Atendimento Online

Como publicar Serviços Online?

Primeiro passo é acessar a plataforma e escolher o módulo Serviço Online:

Aplicando o que assistiu acima:

Você será direcionado para a página onde o sistema te indicará o que precisa publicar de acordo com a Fiscalização, depois de clicar no botão azul “Criar Publicação”  e em seguida o sistema indicará o que for obrigatório com um asterisco (*) vermelho.

O que deve ser divulgado:

Neste item deve conter o cadastro dos serviços públicos digitais oferecidos pelo órgão (ex: emissão de documentos, consultas, protocolos, ouvidoria etc.), com link direto para o atendimento online do cidadão.

Podem-se citar os seguintes exemplos: 

  • Executivo: matrícula em escolas públicas, delegacia online, solicitação de medicamentos, emissão de 2ª via de documento de licenciamento de veículo, emissão de guias de impostos, marcação de consultas no SUS.
  • Legislativo: envio de sugestões de propostas legislativas, acompanhamento do trâmite de propostas legislativas.